Exact Online

Na verschillende keren mailen of bellen, zelfs geen reactie meer.
Eigenaardige organisatie, toch zeker al in België.
Ze hebben dan toch een consultantje kunnen verkopen voor 1 dag - afrader !Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.be

Al jaren en jaren heb ik een abo bij Exact Online, voor mijzelf en een aantal zzp-ers die ik als klant heb. Nu verhogen ze de prijs met 475%. Die zijn gesjuffeld. Onmiddellijk opgezegd en overgestapt naar Gravita.Bron: www.vergelijk-voorraadbeheer.nl

Tegenwoordig kan ik nog maar 5 facturen per maand sturen, anders is het dus handmatig inboeken! Totale nonsens en een idiote constructie om nog meer geld uit je zakken te kloppen.
Max Verstappen sponseren drukt zeker flink op de winst!Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.nl

Ik vind exact al vrij prijzig, en nu is er ook nog eens een prijsverhoging doorgevoerd voor nieuwe functies in het systeem. We hebben hier niet om gevraagd, we hebben ze niet nodig, wij gebruiken ze niet. We betalen wel.
Zeer onklantvriendelijk. Exact werkt wel maar toch een negatieve recensie ivm deze slechte ontwikkelingBron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.nl

Zonder overleg een verhoging van 11%. Nu kan ik voor dat geld ook facturen maken maar dat heb ik als webshop helemaal niet nodig en ook nooit om gevraagd. Is gewoon een smoes om een forse prijsverhoging door te voerenBron: www.vergelijk-voorraadbeheer.nl

Exact verhoogt de prijs van € 61,00 naar € 99,00 per maand. BelachelijkBron: www.vergelijk-urenregistratie.nl

schaamteloos hoe Exact deze maand (september 2018) haar prijs van Exact online met maar liefst 63% verhoogt. U leest het goed!! 63%. van 61.00 excl. naar 99,00 excl. btw

3x een mail gestuurd om uitleg te vragen. Nooit enige reactie gehad.

wij zijn pas 1 jaar klant bij Exact. als we dit van tevoren hadden geweten waren we bij Exact GEEN klant geworden. Dit kan echt niet.

Mensen, kijk even verder voordat je met Exact aan de gang gaat.

Exact is een onbetrouwbare partij!!Bron: www.vergelijk-voorraadbeheer.nl

Hier hetzelfde verhaal: prijsverhoging van 63.50 naar 112 euro per maand. Wordt doodleuk 1 maand vantevoren aangekondigd.

"Dankzij onze klanten zijn wij in staat onze producten continu te verbeteren. Om nog beter aan te sluiten op de marktbehoeften hebben we Exact Online voor Boekhouden uitgebreid met nieuwe functies."Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.be

pas op. abonnement afgesloten paar jaar geleden voor 59 euro per maand. Nu ineens een prijsverhoging en naar 99 Euro. oppassen dus.Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.nl

Mijden als de pest! Val niet in alle neppe positieve reviews op de sites die Exact aanprijzen: deze strijken een commissie per persoon die ze doorverwijzen. Ga kijken op onafhankelijke sites zoals trustpilot, waar je wél een realistisch beeld krijgt van de productkwaliteit.

Platform schiet te kort en niet gebruiksvriendelijk:
- zeer moeizame en onoverzichtelijke interface
- geen mogelijk tot elektronische import banktransacties zonder dure koppeling met je bank (slechts weinig banken ondersteund - veel plezier met manuele invoer!)
- geen mogelijkheid tot export naar auditfile
- ...

De klantendienst is echter nog stukken erger. Je hangt lang aan de lijn alvorens je met een supportmedewerker in contact komt - en vervolgens kan deze je nog niet eens helpen.

Ik heb verschillende keren moeten bennen om de overzet van een dossier rond te krijgen, waarna het meerdere keren misloop zonder de supportdienst bij überhaupt kon zeggen waar het mis ging.

Je wordt van dienst naar dienst doorverwezen om vervolgens terug te eindigen waar je start.

Helaas is email-support niet beter: het duurt lang tot je een antwoord ontvangt - op voorwaarde dat je überhaupt een antwoord ontvangt.

Mijn laatste probleem (incorrecte factuur) ging doorgestuurd worden naar de sales manager, waarna ik vervolgens niets hoorde. Vandaag kreeg ik doodleuk een halve dreigbrief in mijn mailbox als ik niet betaal.Bron: www.vergelijk-boekhoudprogramma.be