CRM-strategie

Leestijd: ongeveer 2 minuten 15 augustus 2020 0 reacties

5 tips voor een succesvolle implementatie van de CRM-strategie

2022-12-13T10:38:45+01:00

Er zijn veel redenen waarom de implementatie van een CRM-strategie kan mislukken. Het gaat dan vaak om complexe integratieprojecten, onvoldoende commitment in sommige geledingen of gewoon een conflicterende bedrijfscultuur.

2022-12-13T10:38:45+01:00

Wat is de Customer IDOL Approach?

2022-12-13T10:39:12+01:00

De Customer IDOL Approach is een eenvoudig raamwerk waarmee de CRM-bedrijfsstrategie kan worden omschreven. Het helpt de hamvragen van CRM te beantwoorden, zoals welke klanten worden geholpen, voor welke

2022-12-13T10:39:12+01:00