doelstellingen

Leestijd: ongeveer 2 minuten 13 augustus 2020 0 reacties

Wat is de Customer Balanced Scorecard (CBSC)?

2022-12-13T10:38:51+01:00

Een CRM-strategie vergt een andere manier van denken. Hiervoor vertrekt men van het CBSC-besturingsparadigma dat natuurlijk veel gelijkenissen vertoont met het Balanced Scorecard (BSC). Het is echter meer dan

2022-12-13T10:38:51+01:00