Implementatie CRM-systeem: belang van training en opleiding
De implementatie van een CRM-systeem is voor veel bedrijven een stap naar meer efficiëntie en een betere klantrelatie. Het succes van een CRM-implementatie hangt echter niet alleen af van
CRM in de non-profitsector
Customer Relationship Management (CRM) is allang niet meer voorbehouden aan commerciële bedrijven. Ook in de non-profitsector speelt CRM een steeds belangrijkere rol in het beheren van relaties met donateurs,
De invloed van culturele verschillen op CRM-strategieën
Voor internationale bedrijven is het essentieel om rekening te houden met culturele verschillen bij het ontwikkelen en implementeren van hun CRM-strategieën. Deze verschillen kunnen namelijk een aanzienlijke invloed hebben
CRM en duurzaam ondernemen: hoe CRM kan bijdragen aan groene initiatieven
Duurzaam ondernemen gaat verder dan louter milieuvriendelijke producten en diensten aanbieden. Het omvat een breed scala aan strategieën en technologieën die bedrijven kunnen helpen om hun impact op het
De rol van gamificatie bij CRM
In een wereld waarin klantbetrokkenheid en -loyaliteit essentieel zijn voor zakelijk succes, zoeken bedrijven voortdurend naar innovatieve manieren om deze doelen te bereiken. Een van de meest opkomende trends
Hoe CRM de klantloyaliteit kan verhogen zonder extra kosten
Klantloyaliteit is een cruciale factor voor het succes van elke onderneming. Loyale klanten zorgen niet alleen voor een stabiele omzetstroom, maar fungeren ook als ambassadeurs voor je merk. Ze
Is CRM en ERP hetzelfde?
Professionals gebruiken steeds vaker bedrijfssoftware, waaronder voorraadbeheersoftware en boekhoudsoftware. Andere veelgebruikte soorten bedrijfssoftware zijn CRM-software (Customer Relationship Management) en ERP-software (Enterprise Resource Planning). Hoewel beide systemen essentieel zijn, bedienen
Top 6 integraties die CRM-systemen moeten hebben
Een effectief CRM-systeem gaat verder dan alleen het beheren van klantgegevens. Het integreert naadloos met andere bedrijfstools om een gestroomlijnde en efficiënte werkomgeving te creëren. Het belang van dergelijke
7 voordelen van AI-gedreven CRM-platforms
Steeds meer CRM-leveranciers zeggen gebruik te maken van AI (Artificial Intelligence of kunstmatige intelligentie). AI-gedreven CRM-platforms (Customer Relationship Management) bieden geavanceerde mogelijkheden die deze van traditionele systemen ver overstijgen.
CRM-systeem voor medische beroepen
In de medische sector is efficiënt beheer van patiëntgegevens en interacties essentieel. CRM-systemen zijn oorspronkelijk ontworpen voor de zakelijke markt, maar zijn nu ook geëvolueerd om te voldoen aan
De toenemende relevantie van CRM-systemen in 2024
In een tijdperk waarin technologische vooruitgang en klantverwachtingen razendsnel evolueren, wordt het belang van CRM-systemen (Customer Relationship Management) alleen maar groter. Dat heeft 2023 reeds bewezen, maar dat geldt
Contact Management Software en CRM: verschillen en gelijkenissen
We merken dat sommige mensen een CMS-systeem verwarren met een CRM-systeem en omgekeerd. We begrijpen dat dit voor de nodige verwarring kan zorgen, zeker wanneer je als ondernemer nog