Problemen bij het overstappen van CRM-systeem
2023-05-22T05:31:53+01:00Als bedrijf is het hebben van een efficiënt en effectief CRM-systeem van onschatbare waarde. Het stelt je in staat om klantrelaties te beheren, verkoopkansen op te volgen en een
CRM en AI: een revolutionaire combinatie voor betere klantenservice
2023-04-22T05:43:54+01:00Kunstmatige intelligentie (AI) heeft de potentie om de manier waarop bedrijven hun klantrelaties beheren radicaal te veranderen. Met de integratie van AI in CRM-systemen (Customer Relationship Management) kunnen organisaties
Gegevenskwaliteit: de sleutel tot succesvolle CRM
2023-03-18T11:07:30+01:00Customer Relationship Management (CRM) is een strategie die gericht is op het opbouwen en onderhouden van langdurige en waardevolle relaties met klanten. Het gaat hierbij om het begrijpen van
Het salesproces automatiseren met CRM-software
2023-02-24T08:32:14+01:00Het bijhouden van leads, prospects en klanten maakt een belangrijk onderdeel uit van elke succesvolle verkoopstrategie. CRM-software (Customer Relationship Management Software) is voor bedrijven een essentieel hulpmiddel geworden om
Het optimaliseren van klantrelatiebeheer met CRM-integraties
2023-01-25T16:01:58+01:00Het implementeren van een CRM-systeem is een belangrijke stap voor elk bedrijf dat zijn klantrelaties wil verbeteren. Een CRM-systeem helpt bij het beheren van klantgegevens, het automatiseren van processen
Voordelen van een CRM-systeem voor personeel en klanten
2022-12-29T18:02:28+01:00Customer Relationship Management (CRM) is een strategie die gericht is op het behouden en verbeteren van klantrelaties. Door middel van het gebruik van een CRM-systeem kunnen bedrijven klanten betere
Data, hyperpersonalisatie en CRM: een gouden combinatie
2022-12-13T10:16:20+01:00Voor bedrijven is het steeds moeilijker geworden om data over hun klanten te verzamelen. Dat heeft onder andere te maken met de strengere privacywetgeving en het verdwijnen van de
Customer support, sales en marketing: drie handen op één buik
2022-12-13T10:17:53+01:00Marketing, sales en customer support: in veel bedrijven zijn het nog afgelijnde afdelingen die weinig met elkaar te maken hebben. Soms hebben ze een eigen vleugel en kennen ze
Klagende klanten zijn goed voor je bedrijf
2022-12-13T10:17:59+01:00Wanneer een klant ontevreden is, zal hij mogelijk klagen. Het afhandelen van klachten kan soms vervelend lijken, maar het is belangrijk dat je het goed doet. Bovendien kunnen klachten
4 tips voor een betere customer experience
2022-12-13T10:18:04+01:00De klant is koning, maar het is niet altijd eenvoudig om de koning tevreden te stellen en tevreden te houden. De koning heeft nu eenmaal veel eisen. Gelukkig kan