multichannel

Leestijd: ongeveer 3 minuten 7 augustus 2020 0 reacties

Wat is het verschil tussen multi-, cross- en omnichannel?

2022-12-13T10:38:56+01:00

De hedendaagse klant verwacht een eenduidige boodschap, ongeacht het gebruikte kanaal, toestel of medium. Wanneer men het over CRM en het regelen van het klantcontact heeft, gebruikt men in

2022-12-13T10:38:56+01:00